Underagent: Driverkontooppsummering
Salgs- eller servicerepresentanter i et bilfirma kan bruke underagenten Driver Account Summary (Kontosammendrag for sjåfør) til å oppsummere kundekontoer og deres kjøretøy. Agentforce hjelper også med å lage oppgaver basert på kjøretøysammendragene.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen. |
Vurderinger
-
De underliggende dataene i standardhandlingene utledes fra standard Salesforce-objekter og Data Cloud-objekter.
-
Handlingene Summer kundekonto og Summer kjøretøyytelse bruker flyter til å hente data fra sine respektive objekter. Forsikre deg om at disse objektene er tilgjengelige og inneholder relevant informasjon. Hvis ikke, bør standardflytimplementeringen overstyres med en tilpasset.
-
I handlingen Sammendrag kundekonto må kontakt-ID-en til datamodellobjektet "Sammendrag av førerytelse" tilordnes kontoens kontakt-ID, inkludert personkontoene med en implisitt opprettet kontakt. Dataområdet er "standard".
-
Husholdninger vises bare for Person-kontoer.
-
For henting av en kontos kjøretøyliste vises de fem øverste kjøretøypostene, sortert etter produseringsdato (med nullverdier som vises sist).
-
Ledeteksten Summer kjøretøyytelse bruker en konteksttjeneste og en flyt til å lage grunnlag for dataene, der en del av dataene hentes fra konteksttjenesten og den andre delen fra flyten Hent kjøretøysammendragsdetaljer.
Eksempler på ytringer som utløser denne underagenten
- Generere et sammendrag for Neogen-kontoen
- "Sammendrag av Neogen LXi-kjøretøyet"
| Instruksjoner | Eksempel på ytring eller brukerinndata | Agentsvar | Standardhandling engasjert |
|---|---|---|---|
| Generer en kontosammendrag fra dens postside. | "Generer et sammendrag for denne kontoen" | Agenten oppsummerer kontoen i en detaljert liste, inkludert informasjon som antall kjøretøy og aktiva, husholdningsdetaljer og engasjementsinteraksjoner. | Sammendrag for kundekonto |
| Opsummer et bestemt køretøj, der er tilknyttet kontoen. | "Sammendrag av et kjøretøy for denne kontoen" | Agenten viser en liste over tilknyttede kjøretøy for brukervalg. | Få kjøretøy for en kunde |
| Velg det aktuelle kjøretøyet, og generer et sammendrag. | NeoGen X1 | Agenten oppsummerer kjøretøyet i en detaljert liste, inkludert informasjon som kjøretøytelematikk, kjøretøyytelse, aktive varsler og saker. | Sammendrag kjøretøyytelse |
Opprett en oppgave for et kjøretøy ved å velge alternativet fra handlingsanbefalingene i Agentforce.
