Försäljnings- eller servicerepresentanter i ett bilföretag kan använda agentämnet Sammanfattning av förarfinansieringskonto för att sammanfatta den ekonomiska informationen för ett kundkonto och de associerade finanskontona. Agentforce hjälper även till att skapa uppgifter baserade på finanskontosammanfattningar.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.
Så här kan försäljnings- och servicerepresentanter på fordonsföretag skapa sammanfattningar av ekonomisk information för en kund och öka arbetseffektiviteten genom att använda Agentforce.
Instruktioner
Exempel på yttrande eller användarinmatning
Agentsvar
Standardåtgärd engagerad
Skapa en sammanfattning av den ekonomiska informationen för en kund från kontopostsidan.
"Sammanfatta den ekonomiska informationen för detta konto"
Agenten sammanfattar den ekonomiska informationen för kontot i en detaljerad lista, inklusive information som finanskonton, ansökningsformulär och säljprojekt.
Skapa en uppgift för ett konto genom att välja alternativet från åtgärdsrekommendationerna i Agentforces fönster.
Riktlinjer och överväganden
Detta ämne hämtar data från objektet Ansökningsformulär, vilket kräver licensen Fordons- och tillgångsutlåning. Kunder utan denna licens måste uppdatera standardflödet Hämta sammanfattningsdetaljer för finanskonton.
Åtgärderna Sammanfatta kundfinansieringsprofil och Sammanfatta finanskonto för kund använder flöden för att hämta data från sina respektive objekt. Se till att dessa objekt är tillgängliga och innehåller relevant information. Annars bör standardflödesimplementeringen åsidosättas med en egen.
Sammanfattningen av finanskontot visar antalet öppna kundcase följt av de tre senast skapade kundcasen.
Sammanfattningarna för konto och finanskonto visar inte valutakoderna. Kunder måste lägga till de relevanta valutakoderna i de tillämpliga fälten i uppmaningsinstruktionerna för flödena för respektive fördefinierade åtgärder.
Vid hämtning av finanskonton för ett konto visas de fem bästa posterna, sorterade efter Öppningsdatum (med nullvärden sist).
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.