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Automotive Cloud
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            수수료 취소

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            수수료 취소

            수수료 취소 주제는 금융 계정 세부 사항을 수집하고, 모든 관련 수수료 트랜잭션을 표시하며, 사용자에게 취소할 사례를 만들기 위해 특정 트랜잭션을 선택하라는 메시지를 표시합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.

            이 주제를 트리거하는 발화의 예

            • "지연 결제 수수료에 대한 취소를 처리합니다."
            • "고객이 분쟁한 트랜잭션 비용을 취소합니다."

            지침 및 고려 사항

            • 수수료 취소 에이전트 주제는 취소를 처리할 때 이메일 알림을 자동으로 보내지 않습니다. 그러나 Agentforce 직원 에이전트 관리 권한이 있는 사용자는 필요한 경우 기존 구성을 수정하여 이 기능을 추가할 수 있습니다.
             
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