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          費用撤銷

          費用撤銷

          「費用撤銷」主題會收集財務帳戶詳細資料、顯示所有相關費用交易,並提示使用者選取特定交易以建立要撤銷的個案。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。

          主題詳細資料

          API 名稱 FeeReversal
          包含的工作人員動作

          依名稱識別記錄

          查詢記錄

          取得主題組態

          取得帳戶的財務帳戶

          建立費用撤銷的個案

          需要設定 費用撤銷

          觸發此主題的說話方式範例

          • 「處理延遲付款費用的撤銷」。
          • 「反轉客戶爭議的交易費用。」

          指導方針與考量事項

          • 處理撤銷時,費用撤銷工作人員主題不會自動傳送任何電子郵件通知。然而,具有「管理 Agentforce 員工工作人員」權限的使用者可以修改現有組態,以視需要新增此功能。
           
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          Salesforce Help | Article