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Automotive Cloud
Imparare ed esplorare
- Mappare i requisiti aziendali con le funzionalità
- Ruoli e responsabilità
- Modello di dati
- Iscrizione organizzazione di prova
Configurazione delle impostazioni generali
- Impostazione di funzioni e autorizzazioni
- Personalizzare i layout di pagina
- Impostazione di siti Experience Cloud
- Impostazione di Einstein
  - AI incorporata
  - Modelli di prompt
- Impostazione di Data Cloud
- Impostazione di funzioni aggiuntive
- Automazione dei processi aziendali
- App predefinite
Scoprire e configurare le funzioni di Automotive Cloud con...
- Configurazione delle funzioni Automotive
- Gestione delle funzioni e degli insiemi di funzioni per il settore...
Agentforce per Automotive Cloud
- Modelli di agente
- Agentforce per Asset Finance Management
- Agentforce per Asset Finance Management per i clienti
- Agentforce per Asset Service Management
- Agentforce per Automotive Sales Concierge
- Agentforce per Automotive Sales Concierge per partner
- Assistenza per le richieste di garanzia Agentforce per Automotive
- Assistenza per le richieste di garanzia Agentforce per Automotive...
- Agentforce per Gestione del reddito del canale
- Agentforce per Riscossioni e assistenza al ripristino
- Coinvolgimento dei clienti Agentforce per i settori
- Agentforce per Gestione inventario
- Agentforce per Sales
Organizzazione del portafoglio prodotti
- Rappresentazione delle informazioni sui prodotti in Automotive Cloud
- Creazione di cataloghi e categorie in Automotive Cloud
- Bundle di prodotti e attributi di progettazione in Automotive Cloud
- Creare marchi unità operativa in Automotive Cloud
- Creazione di prodotti per i modelli di veicoli in Automotive Cloud
- Creazione di prodotti per ricambi e accessori in Automotive Cloud
- Creazione di definizioni veicolo in Automotive Cloud
- Creazione di materiali correlati al prodotto in Automotive Cloud
- Aggiungere componenti ai bundle prodotti in Automotive Cloud
Gestire le relazioni tra gli stakeholder
- Rappresentazione dei gruppi di persone in Automotive Cloud
- Gruppi e famiglie in Automotive Cloud
- Creazione unità organizzative interne in Automotive Cloud
- Creazione di Profili aziendali in Automotive Cloud
- Creazione di fornitori in Automotive Cloud
- Creazione di Partecipanti account asset in Automotive Cloud
- Creazione di partecipanti referente asset in Automotive Cloud
Gestire i lead e le opportunità
- Acquisizione di dettagli granulari sui lead automotive
- Conversione dei lead in opportunità e distribuzione ai concessionari
- Previsioni di conversione di lead e opportunità con l'uso del...
  - Creazione della configurazione di un modello di CRM Analytics
    - Funzioni di input per ottenere previsioni per i punteggi dei lead
    - Funzioni di input per ottenere previsioni del punteggio opportunità
  - Asset dell'app CRM Analytics
Gestione dei servizi connessi veicolo
- Cosa sono i veicoli connessi in Automotive Cloud?
- Diritti basati sull'utilizzo per i veicoli connessi in Automotive...
- Orchestrazione evento fruibile per veicoli
- Telemetria in tempo reale per veicoli
  - Componenti OmniStudio per lo stato veicolo
  - Impostazione del controllo in tempo reale dello stato dei veicoli
- Azioni remote per veicoli
- Regole di idoneità per le azioni e le notifiche a distanza veicolo
- Manutenzione predittiva con Qualcomm Car to Cloud in Automotive Cloud
Gestione di veicoli, asset e parchi veicoli
- Relazione tra gli asset e i veicoli in Automotive Cloud
- Creazione di asset per modellare Veicoli e Ricambi
- Esplorazione della console asset in Automotive Cloud
- Esplorazione della console veicolo in Automotive Cloud
- Gestione di parchi veicoli in Automotive Cloud
- Utilizzo dei Motori di elaborazione dati per creare record
Gestione di prestiti e leasing per veicoli
- Ruoli e responsabilità delle figure chiave nella finanza...
- Semplificazione del prestito di veicoli e asset
- Gestione dei dati di Credit Bureau in Automotive Cloud
  - Rappresentazione delle informazioni del Credit Bureau in Automotive...
  - Autorizzazioni e funzioni per i record di Credit Bureau
Collegamento con Finance Console
- Funzionamento congiunto dei record finanziari in Automotive Cloud
- Impostazione della Financial Console
- Creazione di account finanziari in Automotive Cloud
- Aggiunta di partecipanti agli account finanziari in Automotive Cloud
- Tracciamento di pagamenti e transazioni per gli account finanziari...
- Tracciamento degli oneri e delle spese per gli account finanziari in...
- Tracciamento dei veicoli correlati agli account finanziari in...
- Gestione dei titoli dei veicoli e dei partecipanti correlati in...
- Console account finanziari e clienti in Automotive Cloud
  - Esplorazione della pagina Account nell'app Financial Console per...
  - Esplorazione della pagina Account finanziario nell'app Financial...
Pianificazione di test drive e appuntamenti di servizio
- Come funzionano insieme i record di Automotive Scheduler in...
- Impostazione della pianificazione degli appuntamenti
- Gestione degli appuntamenti per i test drive in Automotive Cloud
  - Pianificazione di test drive per i clienti potenziali come utente...
  - Pianificazione di test drive per i clienti potenziali come utente...
- Gestione degli appuntamenti per i tagliandi dei veicoli in...
Impostazione dei processi di assistenza
- Finanza automobilistica
  - Automazione dei processi di assistenza con catalogo unificato
  - Automazione dei processi di assistenza con Service Process Studio
- Fondazione Automotive
  - Riparazione avviamento
    - Personalizzazione del flusso di riparazione avviamento per i...
- Gestione campagne di servizio sul prodotto
  - Richiesta di richiamo
- Soluzione Automotive Service Processes
  - Suggerimenti introduttivi sui processi di assistenza per il settore...
  - Funzioni e componenti predefiniti dei processi di assistenza per il...
Gestione di veicoli e concessionari
- Rappresentazione dei record inventario in Automotive Cloud
- Impostazione della ricerca nell'inventario veicoli
- Impostazione della ricerca definizione veicolo
- Impostazione della ricerca nei concessionari
- Gestione di prodotti e posizioni in Automotive Cloud
- Come ottenere visibilità dell'inventario dei veicoli in Automotive...
  - Ricerca e trasferimento di veicoli in Automotive Cloud
  - Trasferimento di veicoli a una concessionaria per soddisfare la...
Monitoraggio delle prestazioni dei concessionari
- Gestione dei rapporti vendite e delle richieste di sconto dei...
- Valutazione delle prestazioni dei concessionari con visite e...
- Monitoraggio delle prestazioni delle filiali
  - Creazione di unità filiali e membri aziendali unità filiale in...
  - Associazione dei record alle filiali dei concessionari in Automotive...
- Rafforzamento delle relazioni con i concessionari migliorando le...
Gestione di garanzie e richieste
- Gestione del ciclo di vita delle garanzie in Automotive Cloud
- Definizione degli standard di servizio in Automotive Cloud
- Tracciamento delle richieste dei concessionari in Automotive Cloud
- Accoglimento delle richieste dei concessionari in Automotive Cloud
- Gestione del ripristino dei fornitori in Automotive Cloud
Gestione delle valutazioni per i veicoli
- Funzionamento congiunto dei record di Gestione valutazioni
- Impostazione di Gestione valutazioni
- Creazione di valutazioni
- Creazione di voci valutazione
- Aggiunta o modifica di componenti aggiuntivi per la valutazione
- Rettifica delle valutazioni e delle voci valutazione
Connettersi a Service Console
- Tour della Service Console per Automotive
- Configurazione di Service Console
- Risposta ai chiamanti con la Service Console per Automotive
- Lavorare con i componenti della Service Console in Automotive Cloud
- Generazione di stime preventive dei lavori e creazione di ordini in...
Uso di Analytics
- Distribuzione di Analytics per Automotive
- Prestazioni dei concessionari
- Prestazioni del Produttore di apparecchiature originali
- Vendite di produttori di apparecchiature originali
- Lead intelligence
- Approfondimenti sul portafoglio veicoli
- Analisi delle richieste per la pagina iniziale di Gestione del ciclo...
- Claims Analysis (Analisi richieste) per la pagina Richieste
Automotive Cloud per concessionario

Subagente: Richiesta di inversione tariffa

Ti trovi qui:

Subagente: Richiesta di inversione tariffa

Il subagente Inversione tariffa raccoglie i dettagli dell'account finanziario, visualizza tutte le transazioni delle commissioni pertinenti e chiede all'utente di selezionare la transazione specifica per creare un caso di inversione.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.