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          子客服人员:费用撤销请求

          子客服人员:费用撤销请求

          费用冲销子代理收集财务客户详细信息,显示所有相关费用交易,并提示用户选择特定交易,以创建冲销个案。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:带有 Agentforce for Automotive 加载项或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Automotive 加载项,才可以访问操作。

          子客服人员详细信息

          API 名称 FeeReversalRequest
          包含的客服人员操作

          获取主题配置

          获取客户的财务账户

          获取财务账户交易

          创建费用撤销个案

          触发此子代理的话语示例

          • "处理我的滞纳金的冲销。"
          • "冲销此交易费用。"
           
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          Salesforce Help | Article