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Wenn Sie den Agenten für Kundenengagement von Agentforce Industries verwenden möchten, sollten Sie die unterstützten Funktionen, die Nutzung, Einschränkungen und Zuteilungen, Obergrenzen und andere Probleme berücksichtigen.
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen. |
Agentforce Industries Customer Engagement unterstützt Englisch in diesem Gebietsschema.
| GEBIETSSCHEMA | CODE |
|---|---|
| Englisch (USA) | en_US |
Agentforce Industries Customer Engagement unterstützt diese Modelle. Agentenaktionen können Aufrufe an andere vordefinierte LLMs senden. Das Einbringen Ihres eigenen Modells (Bring Your Own Model) wird nicht unterstützt. Benutzerdefinierte Aktionen, die Eingabeaufforderungsvorlagen ausführen, können jedoch jedes von Salesforce verwaltete Modell verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützung großer Sprachmodelle.
| Modell |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Agentforce Industries Customer Engagement unterstützt die Trust Layer-Services, die vom Typ "Agentforce Employee Agent" unterstützt werden.
Die Unteragenten und Aktionen für "Kundenengagement für Branchen" basieren auf dem Agentforce Employee Agent-Typ.
Agentforce Mitarbeiteragenten verwenden generative AI, um Ausführungen aufzufordern, und Data Cloud, um Daten aufzunehmen, zu speichern und zu verarbeiten. Die Verwendung von Agentforce Service-Agenten wirkt sich auf die Nutzung von Abrechnungsguthaben in diesen Nutzungstypen aus. Arbeiten Sie vor der Bereitstellung mit Ihrem Salesforce-Accountteam zusammen, um die Lizenzverfügbarkeit zu überprüfen und die Guthabennutzung zu planen.
Weitere Informationen finden Sie unter Messung für Agentforce und generative AI.
Detailliertere Informationen zur Abrechnung der Nutzung finden Sie unter Überlegungen für Agentforce Employee Agent.
Aktualisieren Sie den Flow des Agenten so, dass das entsprechende Währungs- oder Prozentsymbol an Werte in der Zusammenfassungsaufforderung angehängt wird. Passen Sie die Flow-Logik basierend auf Ihrer Implementierung an.
Aktualisieren Sie die Agenten-Flows, um den Werten in der Zusammenfassungsaufforderung die entsprechende Währung oder das entsprechende Prozentsatzsymbol hinzuzufügen. Passen Sie die Flow-Logik basierend auf Ihrer Implementierung an.
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