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Considérations relatives à l'engagement client des industries
Pour utiliser l'agent Agentforce Industries Customer Engagement, tenez compte des fonctionnalités prises en charge, de l'utilisation, des limitations et des allocations, des limitations et d'autres problèmes.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour Automotive ou inclus dans Agentforce 1 Automotive Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Automotive pour accéder à l'action. |
Prise en charge des langues et des paramètres régionaux
Agentforce Industries Customer Engagement prend en charge l'anglais dans ces paramètres régionaux.
| LANGUE | CODE |
|---|---|
| Anglais (États-Unis) | en_US |
Assistance concernant des modèles de langage de grande taille
Agentforce Industries Customer Engagement prend en charge ces modèles. Les actions de l'agent peuvent passer des appels à d'autres grands modèles de langage prédéfinis. L'importation de votre propre modèle n'est pas prise en charge, mais les actions personnalisées qui exécutent des modèles de répliques peuvent utiliser n'importe quel modèle géré par Salesforce. Voir Assistance concernant les modèles de langage de grande taille.
| Modèle |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Prise en charge du service de couche de confiance Einstein
Agentforce Industries Customer Engagement prend en charge les services Trust Layer pris en charge par le type Agentforce Employee Agent .
Considérations relatives à la facturation pour Agentforce
Les sous-agents et les actions de Industries Customer Engagement sont basés sur le type Agent employé Agentforce.
Agentforce Les agents des employés utilisent l’IA générative pour déclencher des exécutions et utilisent Data Cloud pour ingérer, stocker et traiter des données. L'utilisation d'agents Agentforce Service impacte la consommation de crédits de facturation dans ces types d'utilisation. Avant le déploiement, demandez à votre équipe de compte Salesforce de confirmer la disponibilité des licences et de planifier l'utilisation des crédits.
Pour plus d ' informations, voir Metering for Agentforce and Generative AI Usage.
Pour plus d ' informations sur la facturation de l ' utilisation, voir Considérations relatives à Agentforce Employee Agent.
Mettez à jour le flux de l'agent pour ajouter la devise ou le symbole de pourcentage approprié aux valeurs de l'invite récapitulative. Ajustez la logique de flux en fonction de votre implémentation.
Limitations du résumé du compte du conducteur
Mettez à jour les flux de l'agent pour ajouter la devise ou le symbole de pourcentage approprié aux valeurs de l'invite récapitulative. Ajustez la logique de flux en fonction de votre implémentation.
