Viktige punkter om kundeengasjement i bransjer
Hvis du vil bruke Agentforce Industries-kundeengasjementsagenten, bør du vurdere støttede funksjonalitet, bruk, begrensninger og tillatelser, grenser og andre problemer.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen. |
Støtte for språk og nasjonale innstillinger
Agentforce Industries Customer Engagement støtter engelsk i denne nasjonale innstillingen.
| LOKAL | KODE |
|---|---|
| Engelsk (USA) | en_US |
Støtte for store språkmodeller
Agentforce Industries Customer Engagement støtter disse modellene. Agenthandlinger kan starte kall til andre forhåndsdefinerte LLM-er. Å ta med din egen modell støttes ikke, men tilpassede handlinger som utfører ledetekstmaler, kan bruke hvilken som helst Salesforce-administrert modell. Se Støtte for stor språkmodell.
| Modell |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Støtte for Einstein Trust Layer-tjenester
Agentforce Industries Customer Engagement støtter Trust Layer-tjenestene som støttes av typen Agentforce Employee Agent.
Viktige punkter om fakturering for Agentforce
Underagentene og handlingene for Bransje Kundeengasjement er basert på typen Agentforce Ansattagent.
Agentforce Ansatte-agenter bruker generativ AI til å be om utførelser og bruker Data Cloud til å hente inn, lagre og behandle data. Bruk av Agentforce Service-agenter påvirker forbruket av faktureringskreditter i disse brukstypene. Før distribusjon samarbeider du med Salesforce-kontoteamet for å bekrefte tilgjengelighet av lisenser og planlegge kredittbruk.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Måling for Agentforce og generativ AI-bruk.
Hvis du vil ha mer detaljert informasjon om hvordan bruk faktureres, kan du se Vurderinger for Agentforce-ansattagent.
Oppdater agentens flyt for å føye til riktig valuta- eller prosenttegn i verdier i sammendragsledeteksten. Juster flytlogikken basert på implementeringen.
Begrensninger for sjåførkontosammendrag
Oppdater agentflytene for å legge til riktig valuta- eller prosenttegn i verdier i sammendragsledeteksten. Juster flytlogikken basert på implementeringen.
