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Considerações sobre o Engajamento do cliente das indústrias
Para usar o agente Engajamento do cliente de Indústrias Agentforce, considere funcionalidades com suporte, uso, limitações e concessões, limites e outros problemas.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação. |
Suporte a idioma e localidade
O Engajamento do cliente da Agentforce Industries oferece suporte a inglês nesta localidade.
| LOCALIDADE | CÓDIGO |
|---|---|
| Inglês (Estados Unidos) | en_US |
Suporte para modelo de idioma grande
O Engajamento do cliente de Indústrias Agentforce oferece suporte a estes modelos. Ações de agente podem fazer chamadas a outros LLMs predefinidos. Não há suporte para trazer seu próprio modelo, mas ações personalizadas que executam modelos de prompts podem usar qualquer modelo gerenciado do Salesforce. Consulte Suporte para grande modelo de linguagem.
| Modelo |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Suporte de serviço da Camada de confiança do Einstein
O Engajamento do cliente de Indústrias Agentforce oferece suporte aos serviços da Camada de confiança compatíveis com o tipo Agente do funcionário Agentforce.
Considerações de faturamento para Agentforce
Os subagentes e ações para Engajamento do cliente de setores são baseados no tipo Agente do funcionário do Agentforce.
Agentes de funcionários do Agentforce usam IA generativa para solicitar execuções e usam o Data Cloud para ingerir, armazenar e processar dados. O uso de agentes do Agentforce Service afeta o consumo de créditos de cobrança nesses tipos de uso. Antes da implantação, trabalhe com sua equipe de conta do Salesforce para confirmar a disponibilidade da licença e planejar o uso de crédito.
Para obter mais informações, consulte Medida para uso de IA generativa e Agentforce.
Para obter mais informações detalhadas sobre como o uso é faturado, consulte Considerações para agente de funcionários do Agentforce.
Atualize o fluxo do agente para anexar o símbolo de moeda ou porcentagem apropriado aos valores no aviso de resumo. Ajuste a lógica de fluxo com base na sua implementação.
Limitações do resumo da conta do condutor
Atualize os fluxos do agente para adicionar o símbolo de moeda ou porcentagem apropriado aos valores no aviso de resumo. Ajuste a lógica de fluxo com base na sua implementação.
