Вы находитесь здесь:
Рекомендации по вовлечению клиентов отраслей
Чтобы использовать агента Agentforce Industries Customer Engagement, рассмотрите поддерживаемые функции, использование, ограничения и допуски, ограничения и другие проблемы.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию. |
Поддержка языков и регионов
Agentforce Industries Customer Engagement поддерживает английский в этом регионе.
| ЛОКАЛЬ | КОД |
|---|---|
| Английский (США) | en_US |
Поддержка модели большого языка
Agentforce Industries Customer Engagement поддерживает данные модели. Действия агента могут выполнять вызовы других предопределенных LLM. Создание собственной модели не поддерживается, но настраиваемые действия, выполняющие шаблоны напоминаний, могут использовать любую модель под управлением Salesforce. См. раздел «Поддержка модели большого языка».
| Модель |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Поддержка обслуживания слоев Einstein Trust
Взаимодействие с клиентами Agentforce Industries поддерживает службы Trust Layer, поддерживаемые типом Agentforce Employee Agent.
Рекомендации по выставлению счета для Agentforce
Субагенты и действия для занятости клиентов отраслей основаны на типе агента сотрудника Agentforce.
Агенты Agentforce Employee используют генеративный искусственный интеллект для подсказок выполнения и используют Data Cloud для приема, хранения и обработки данных. Использование агентов Agentforce Service влияет на использование кредитов для выставления счета в следующих типах использования. Перед развертыванием обратитесь к группе, работающей с организациями Salesforce, для подтверждения доступности лицензии и планирования использования кредита.
Дополнительную информацию см. в разделе «Дозирование для Agentforce и генеративное использование искусственного интеллекта».
Дополнительные сведения о том, как выставляется счет за использование, см. в разделе Рекомендации для агента сотрудника Agentforce.
Обновите поток агента, чтобы добавить соответствующий символ валюты или процента к значениям в сводном напоминании. Настройте логику потока на основе внедрения.
Ограничения сводки организаций-драйверов
Обновите потоки агентов, чтобы добавить соответствующий символ валюты или процента к значениям в сводном напоминании. Настройте логику потока на основе внедрения.
