Loading
Automotive Cloud
Referenz für Kundenengagement-Unteragenten für Branchen

Referenz für Kundenengagement-Unteragenten für Branchen

Ein Unteragent definiert den Funktionsumfang eines Agenten für einen bestimmten Auftrag. Unteragenten helfen Agenten, die Typen von Benutzeranforderungen zu identifizieren, den Umfang von Anforderungen zu bestimmen, Entscheidungen zu treffen und Aktionen auszuführen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
  • Subagent: Fahreraccount-Zusammenfassung
    Vertriebs- oder Servicemitarbeiter in einem Automobilunternehmen können den Unteragenten "Fahreraccountübersicht" verwenden, um Kundenaccounts und ihre Fahrzeuge zusammenzufassen. Agentforce hilft auch beim Erstellen von Aufgaben auf der Grundlage der Fahrzeugzusammenfassungen.
  • Subagent: Zusammenfassung des Fahrerfinanz-Accounts
    Vertriebs- oder Servicemitarbeiter in einem Automobilunternehmen können den Unteragenten "Zusammenfassung des Fahrerfinanz-Accounts" verwenden, um die Finanzinformationen eines Kundenaccounts und die zugehörigen Finanz-Accounts zusammenzufassen. Agentforce hilft auch beim Erstellen von Aufgaben auf der Grundlage von Finanz-Account-Zusammenfassungen.
  • Subagent: Händlersuche allgemein
    Vertriebs- oder Servicemitarbeiter in einem Automobilunternehmen können den Unteragenten "Händlersuche" verwenden, um im Namen von Kunden nach standortbasierten Verkaufsvertretungen zu suchen und Händler zusammenzufassen.
  • Subagent: Händlersuche Fahrzeugservice
    Vertriebs- oder Servicemitarbeiter in einem Automobilunternehmen können den Unteragenten "Fahrzeugservice für die Händlersuche" verwenden, um im Namen von Kunden nach standortbasierten Verkaufsvertretungen zu suchen, Händler zusammenzufassen, Opportunities zu erfassen und Servicetermine zu planen.
  • Subagent: Händlersuche Testfahrt
    Vertriebs- oder Servicemitarbeiter in einem Automobilunternehmen können den Unteragenten "Fahrzeugservice für die Händlersuche" verwenden, um im Namen von Kunden nach standortbasierten Verkaufsvertretungen zu suchen, Händler zusammenzufassen, Opportunities zu erfassen und Testfahrten zu planen.
 
Laden
Salesforce Help | Article