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            Referencia de subagente de Participación de clientes de Industries

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            3. Automotive Cloud

            Referencia de subagente de Participación de clientes de Industries

            Un subagente define el rango de funciones de un agente para un trabajo concreto que se va a realizar. Los subagentes ayudan a los agentes a identificar los tipos de solicitudes de usuario, determinar el ámbito de las solicitudes, tomar decisiones y realizar acciones.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.
            • Subagente: Resumen de cuenta de conductor
              Los representantes de ventas o servicio en una empresa de automoción pueden utilizar el subsubagente Resumen de cuenta de conductor para resumir cuentas de clientes y sus vehículos. Agentforce también ayuda a crear tareas basadas en los resúmenes de vehículos.
            • Subagente: Resumen de cuenta de finanzas de conductor
              Los representantes de ventas o servicio en una empresa de automoción pueden utilizar el subsubagente Resumen de cuenta de finanzas de conductor para resumir la información financiera de una cuenta de cliente y las cuentas financieras asociadas. Agentforce también ayuda a crear tareas basadas en los resúmenes de cuentas financieras.
            • Subagente: Genérico de búsqueda de concesionario
              Los representantes de ventas o servicio de una empresa de automoción pueden utilizar el subagente Búsqueda de concesionarios para buscar concesionarios basados en la ubicación en nombre de clientes y resumir concesionarios.
            • Subagente: Servicio de búsqueda de concesionarios
              Los representantes de ventas o servicio de una empresa de automoción pueden utilizar el subagente Servicio de vehículo de búsqueda de concesionario para buscar concesionarios basados en la ubicación en nombre de los clientes, resumir concesionarios, capturar oportunidades y programar citas de servicio.
            • Subagente: Prueba de conducción de búsqueda de concesionario
              Los representantes de ventas o servicio de una empresa de automoción pueden utilizar el subagente Servicio de vehículo de búsqueda de concesionarios para buscar concesionarios basados en la ubicación en nombre de los clientes, resumir concesionarios, capturar oportunidades y programar pruebas de conducción.
             
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