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Automotive Cloud
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            Industries Customer Engagement Subagent Reference (業種カスタマーエンゲージメントサブエージェントリファレンス)

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Automotive Cloud

            Industries Customer Engagement Subagent Reference (業種カスタマーエンゲージメントサブエージェントリファレンス)

            サブエージェントは、特定のジョブを実行するためのエージェントの機能の範囲を定義します。サブエージェントは、エージェントがユーザー要求の種別を特定し、要求の範囲を判断し、意思決定を行い、アクションを実行するのに役立ちます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce for Automotive アドオンまたは Agentforce 1 Automotive Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Automotive アドオンが必要です。
            • サブエージェント: 運転者アカウントの概要
              自動車会社の営業担当者またはサービス担当者は、[運転者取引先概要] サブエージェントを使用して、顧客取引先とその車両を要約できます。Agentforce は、車両概要に基づいて ToDo を作成するのにも役立ちます。
            • サブエージェント: 運転者財務取引先概要
              自動車会社の営業担当者またはサービス担当者は、[運転者財務口座概要] サブエージェントを使用して、顧客口座および関連付けられた金融口座の財務情報を要約できます。Agentforce は、金融口座の概要に基づいて ToDo を作成するのにも役立ちます。
            • サブエージェント: 販売業者検索の汎用
              自動車会社の営業担当者またはサービス担当者は、[販売業者検索] サブエージェントを使用して、顧客の代わりにロケーションベースの販売業者を検索し、販売業者を要約できます。
            • サブエージェント: 販売業者検索車両サービス
              自動車会社の営業担当またはサービス担当は、販売業者検索車両サービスサブエージェントを使用して、顧客の代わりにロケーションベースの販売業者を検索し、販売業者を要約して、商談を取得し、サービス予定をスケジュールできます。
            • サブエージェント: 販売業者検索試乗
              自動車会社の営業担当またはサービス担当は、販売業者検索車両サービスサブエージェントを使用して、顧客の代わりにロケーションベースの販売業者を検索し、販売業者を要約して、商談を取得し、試乗をスケジュールできます。
             
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