Loading
시스템 관리자에 대한 피싱 방지 MFA 및 전 직원사용자 MFA 적용 안내 더 많이 읽기
산업 고객 참여 하위 에이전트 참조

산업 고객 참여 하위 에이전트 참조

하위 에이전트는 수행할 특정 작업에 대한 에이전트의 역량 범위를 정의합니다. 하위 에이전트는 에이전트가 사용자 요청 유형을 식별하고, 요청 범위를 결정하고, 결정을 내리고, 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, UnlimitedDeveloper Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
  • 하위 에이전트: 운전자 계정 요약
    자동차 회사의 세일즈 또는 서비스 담당자는 운전자 계정 요약 하위 에이전트를 사용하여 고객 계정 및 차량을 요약할 수 있습니다. Agentforce 차량 요약을 기반으로 과업을 만드는 데도 도움이 됩니다.
  • 하위 에이전트: 운전자 금융 계정 요약
    자동차 회사의 세일즈 또는 서비스 담당자는 운전자 금융 계정 요약 하위 에이전트를 사용하여 고객 계정 및 관련 금융 계정의 금융 정보를 요약할 수 있습니다. Agentforce 금융 계정 요약을 기반으로 과업을 만드는 데도 도움이 됩니다.
  • 하위 에이전트: 딜러 검색 일반
    자동차 회사의 세일즈 또는 서비스 담당자는 딜러 검색 하위 에이전트를 사용하여 고객을 대신하여 위치 기반 딜러를 검색하고 딜러를 요약할 수 있습니다.
  • 하위 에이전트: 딜러 검색 차량 서비스
    자동차 회사의 세일즈 또는 서비스 담당자는 딜러 검색 차량 서비스 하위 에이전트를 사용하여 고객을 대신하여 위치 기반 딜러를 검색하고, 딜러를 요약하고, 기회를 수집하고, 서비스 약속을 예약할 수 있습니다.
  • 하위 에이전트: 딜러 검색 시승
    자동차 회사의 세일즈 또는 서비스 담당자는 딜러 검색 차량 서비스 하위 에이전트를 사용하여 고객을 대신하여 위치 기반 딜러를 검색하고, 딜러를 요약하고, 기회를 수집하고, 시승 일정을 예약할 수 있습니다.
 
로드 중
Salesforce Help | Article