Referanse for bransjeunderagent for kundeengasjement
En underagent definerer en agents kapasitetsområde for en bestemt jobb som skal utføres. Underagenter hjelper agenter med å identifisere brukeranmodningstypene, bestemme omfanget av anmodninger, ta beslutninger og utføre handlinger.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition med Agentforce for Automotive-tillegget eller inkludert i Agentforce 1 Automotive Edition. Krever at hver bruker har tillegget Agentforce for bilindustri for å få tilgang til handlingen.
Underagent: Driverkontooppsummering Salgs- eller servicerepresentanter i et bilfirma kan bruke underagenten Driver Account Summary (Kontosammendrag for sjåfør) til å oppsummere kundekontoer og deres kjøretøy. Agentforce hjelper også med å lage oppgaver basert på kjøretøysammendragene.
Underagent: Oppsummering av finanskonto for fører Salgs- eller servicerepresentanter i et bilfirma kan bruke underagenten Finanskontooppsummering for sjåfør til å oppsummere økonomisk informasjon om en kundekonto og de tilknyttede økonomikontoene. Agentforce hjelper også med å lage oppgaver basert på økonomikontosammendrag.
Underagent: Generell forhandlersøk Salgs- eller servicerepresentanter i et bilselskap kan bruke underagenten for forhandlersøk til å søke etter stedsbaserte forhandlere på vegne av kunder og oppsummere forhandlere.
Underagent: Kjøretøyservice i forhandlersøk Salgs- eller servicerepresentanter i et bilselskap kan bruke underagenten Dealer Search Vehicle Service til å søke etter stedsbaserte forhandlere på vegne av kunder, oppsummere forhandlere, fange opp salgsmuligheter og planlegge tjenesteavtaler.
Underagent: Testkjøring for forhandlersøk Salgs- eller servicerepresentanter i et bilselskap kan bruke underagenten Dealer Search Vehicle Service til å søke etter stedsbaserte forhandlere på vegne av kunder, oppsummere forhandlere, fange opp salgsmuligheter og planlegge testkjøringer.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
