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ReferĂȘncia de subagente de Engajamento do cliente das indĂșstrias

ReferĂȘncia de subagente de Engajamento do cliente das indĂșstrias

Um subagente define o intervalo de recursos de um agente para um trabalho específico a ser feito. Os subagentes ajudam os agentes a identificar os tipos de solicitaçÔes do usuårio, determinar o escopo das solicitaçÔes, tomar decisÔes e realizar açÔes.

EdiçÔes obrigatórias

DisponĂ­vel em: Lightning Experience
Disponível em: EdiçÔes Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuårio tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação.
  • Subagente: Resumo da conta do condutor
    Representantes de vendas ou serviço em uma empresa automotiva podem usar o subagente Resumo da conta do condutor para resumir as contas do cliente e seus veículos. O Agentforce também ajuda a criar tarefas com base nos resumos do veículo.
  • Subagente: Resumo da conta financeira do condutor
    Representantes de vendas ou serviço em uma empresa automotiva podem usar o subagente Resumo da conta financeira do condutor para resumir as informaçÔes financeiras de uma conta do cliente e as contas financeiras associadas. A Agentforce também ajuda a criar tarefas com base nos resumos das contas financeiras.
  • Subagente: Pesquisa de revendedor genĂ©rica
    Representantes de vendas ou serviço em uma empresa automotiva podem usar o subagente Pesquisa de revendedor para pesquisar revendedores baseados em local em nome dos clientes e resumir revendedores.
  • Subagente: Serviço de veĂ­culo de pesquisa do revendedor
    Representantes de vendas ou serviço em uma empresa automotiva podem usar o subagente Serviço de veículo de pesquisa do revendedor para pesquisar revendedores baseados em local em nome dos clientes, resumir revendedores, capturar oportunidades e agendar compromissos de serviço.
  • Subagente: Test drive de pesquisa do revendedor
    Representantes de vendas ou serviço em uma empresa automotiva podem usar o subagente Serviço de veículo de pesquisa do revendedor para pesquisar revendedores baseados em local em nome dos clientes, resumir revendedores, capturar oportunidades e agendar test drives.
 
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