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          產業客戶參與子工作人員參照

          產業客戶參與子工作人員參照

          子工作人員定義工作人員要完成特定工作的功能範圍。子工作人員可協助工作人員識別使用者要求的類型、決定要求的範圍、做出決策和執行動作。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。
          • 子工作人員:駕駛員帳戶摘要
            汽車公司的銷售或服務代表可以使用「駕駛員帳戶摘要」子代理程式來摘要客戶帳戶及其車輛。Agentforce 也可協助根據車輛摘要建立工作。
          • 子工作人員:駕駛員財務帳戶摘要
            汽車公司的銷售或服務代表可以使用「駕駛人員財務帳戶摘要」子代理程式來摘要客戶帳戶和相關聯財務帳戶的財務資訊。Agentforce 也可協助根據財務帳戶摘要建立工作。
          • 子工作人員:經銷商搜尋一般
            汽車公司的銷售或服務代表可以使用「經銷商搜尋」子代理程式來代表客戶搜尋以位置為基礎的經銷商,並摘要經銷商。
          • 子工作人員:經銷商搜尋車輛服務
            汽車公司的銷售或服務代表可以使用「經銷商搜尋車輛服務」子代理程式來代表客戶搜尋以位置為基礎的經銷商、摘要經銷商、抓取機會,並排程服務約會。
          • 子工作人員:經銷商搜尋試駕
            汽車公司的銷售或服務代表可以使用「經銷商搜尋車輛服務」子代理程式來代表客戶搜尋以位置為基礎的經銷商、摘要經銷商、抓取機會,並排程試駕。
           
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          Salesforce Help | Article