Bevor Sie mit Agentforce Industries Customer Engagement beginnen, konfigurieren Sie Ihre Organisation mit den erforderlichen Lizenzen, bereiten Sie Ihre Datensätze vor und richten Sie die erforderlichen Funktionen für die Verwendung dieses Agenten ein.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation über diese Lizenzen verfügt.
AutomotiveFoundationAddOn
AutomotiveSchedulerAddOn
LightningSchedulerAddOn
CriteriaBasedSearchFilterAddOn
EinsteinForAutomotiveAddOn
UniversalCreditMetering
AgentforceEmployeeAgentAddOn
Stellen Sie sicher, dass diese Funktionen aktiviert sind.
Stellen Sie zum Suchen nach Fahrzeugen und Fahrzeugdefinitionen sicher, dass Sie eine kriterienbasierte Such- und Filterkonfiguration für das Objekt "Durchsuchbares Feld der Fahrzeugdefinition" eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Fahrzeugbestandssuche.
Stellen Sie zum Suchen nach Händlern sicher, dass Sie kriterienbasierte Such- und Filterkonfigurationen für die Objekte "Durchsuchbares Feld des Händlerprodukts" und "Durchsuchbares Feld der Händlerfahrzeugdefinition" eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der Händlersuche.
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