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            Prepare su organizaciĆ³n

            Usted estĆ” aquĆ­:

            1. Ayuda de Salesforce
            2. Documentos
            3. Automotive Cloud

            Prepare su organizaciĆ³n

            Antes de empezar a trabajar con Agentforce Industries Customer Engagement, configure su organizaciĆ³n con las licencias requeridas, prepare sus registros de datos y configure funciones requeridas para utilizar este agente.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acciĆ³n.

            AsegĆŗrese de que su organizaciĆ³n estĆ” aprovisionada con estas licencias.

            • AutomotiveFoundationAddOn
            • AutomotiveSchedulerAddOn
            • LightningSchedulerAddOn
            • Complemento CriteriaBasedSearchFilter
            • EinsteinForAutomotiveAddOn
            • UniversalCreditMetering
            • AgentforceEmployeeAgentAddOn

            AsegĆŗrese de que estas funciones estĆ”n activadas.

            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> ConfiguraciĆ³n de automociĆ³n> AutomociĆ³n
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> IA generativa de automociĆ³n
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> IA generativa de automociĆ³n> Agentes de automociĆ³n
              • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> PrĆ©stamo> FinanciaciĆ³n digital
              • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> PrĆ©stamo > PrĆ©stamo de vehĆ­culos y activos
              O

              ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> Finanzas de vehĆ­culos y activos

            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> ConfiguraciĆ³n de automociĆ³n> Automotive Scheduler
            • ConfiguraciĆ³n> ConfiguraciĆ³n de funciones> ConfiguraciĆ³n de filtro y bĆŗsqueda basada en criterios> Filtro y bĆŗsqueda basada en criterios

            Para obtener detalles acerca de los datos de clientes y los objetos de Salesforce utilizados en las acciones de la plantilla, consulte Agentes y uso de datos.

            1. Para utilizar los subagentes en esta plantilla de agente, active Data Cloud.
            2. Introduzca datos externos de AutomociĆ³n en Data Cloud.
            3. Para buscar vehĆ­culos y definiciones de vehĆ­culos, asegĆŗrese de que configurĆ³ una configuraciĆ³n de filtro y bĆŗsqueda basada en criterios para el objeto Campo con capacidad de bĆŗsqueda DefiniciĆ³n de vehĆ­culo. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Configurar bĆŗsqueda de inventario de vehĆ­culos.
            4. Para buscar concesionarios, asegĆŗrese de configurar configuraciones de bĆŗsqueda y filtro basadas en criterios para los objetos Campo con capacidad de bĆŗsqueda de producto de concesionario y Campo con capacidad de bĆŗsqueda de definiciĆ³n de vehĆ­culo de concesionario. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte Configurar bĆŗsqueda de concesionarios.
            5. Configure Automotive Scheduler para programar pruebas de conducciĆ³n y citas de servicio. Consulte Configurar programaciĆ³n de citas en Automotive Cloud.
             
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