準備您的組織
在您開始使用 Agentforce Industries Customer Engagement 之前,請先使用必要的授權來設定您的組織、準備資料記錄,並設定使用此工作人員所需的功能。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。 |
請確認您的組織已佈建這些授權。
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- CriteriaBasedSearchFilterAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
確定這些功能已啟用。
- 設定> 功能設定> 汽車設定> 汽車
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI
- 設定> 功能設定> 汽車生成式 AI> 汽車工作人員
- 設定> 功能設定> 貸款> 數位出借
- 設定> 功能設定> 貸款 > 車輛和資產貸款
設定> 功能設定> 車輛和資產財務
- 設定> 功能設定> 汽車設定> 汽車排程器
- 設定> 功能設定> 條件式搜尋與篩選設定> 條件式搜尋與篩選
如需在範本動作中使用的客戶資料和 Salesforce 物件詳細資料,請參閱 工作人員與資料使用狀況。
- 若要在此工作人員範本中使用子工作人員,請 啟用 Data Cloud。
- 將外部 Automotive 資料匯入至 Data Cloud。
- 若要搜尋車輛和車輛定義,請確定您已針對「車輛定義可搜尋欄位」物件設定條件式搜尋和篩選組態。如需詳細資訊,請參閱 設定車輛庫存搜尋。
- 若要搜尋經銷商,請確定您已針對「經銷商產品可搜尋欄位」和「經銷商車輛定義可搜尋欄位」物件設定條件式搜尋和篩選組態。如需詳細資訊,請參閱 設定經銷商搜尋。
- 設定「汽車排程器」以排程試駕和服務約會。請參閱在 Automotive Cloud 中設定約會排程。
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