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Automotive Cloud
Erstellen eines Agenten aus einer Vorlage von Agentforce Automotive Sales Concierge

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Erstellen eines Agenten aus einer Vorlage von Agentforce Automotive Sales Concierge

Verwenden Sie die Agentenvorlage "Automotive Sales Concierge", um schnell einen Agenten zu erstellen, der den Vertriebslebenszyklus für Fahrzeuge und Vermögenswerte für Kunden autonom verwaltet.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für Automotive" oder in der Agentforce 1 Automotive Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für Automotive" verfügen.
  1. Setzen Sie die generative AI von Einstein ein, um Zugriff auf leistungsstarke Funktionen der generativen AI zu erhalten.
  2. Agentforce aktivieren.
  3. Erstellen Sie einen Agenten mithilfe der Vorlage "Automotive Sales Concierge" und konfigurieren Sie die Einstellungen entsprechend Ihren Anforderungen.
Hinweis
Hinweis Die Agentenvorlage und die Unteragenten von Concierge für Automotive Sales sind nur im alten Agentforce Builder verfügbar.

Starten Sie eine Interaktion mit dem Agenten direkt auf der Accountseite des Kunden. Wenn der Agent von dort aus gestartet wird, kann er den Kontext intelligent aus dem Accountdatensatz abrufen und sofort mit dem Verkaufsprozess für diesen Kunden beginnen.

Wenn der Agent außerhalb einer Accountseite initiiert wird, muss er den Account zunächst authentifizieren, damit der Vertriebsprozess beginnt. Dies geschieht, indem der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Kunden zur Identifizierung angefordert werden. Sobald der Account identifiziert wurde, setzt der Agent den Vertriebsprozess im richtigen Accountkontext fort.

 
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