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Crear un agente desde una plantilla de Concierge de ventas de Automotive Agentforce

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Crear un agente desde una plantilla de Concierge de ventas de Automotive Agentforce

Utilice la plantilla de agente de Automotive Sales Concierge para crear rápidamente un agente que gestiona de forma autónoma el ciclo de vida de ventas para vehículos y activos para clientes.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.
  1. Configure la IA generativa Einstein para obtener acceso a potentes funciones de IA generativa.
  2. Active Agentforce.
  3. Cree un agente utilizando la plantilla Concierge de ventas de automoción y configure los parámetros según sus necesidades.
Nota
Nota La plantilla y los subagentes de agentes de Automotive Sales Concierge solo están disponibles en Legacy Agentforce Builder.

Inicie una interacción con el agente directamente desde la página Cuenta del cliente. Cuando se inicia desde allí, el agente puede seleccionar de forma inteligente el contexto desde el registro de cuenta e iniciar inmediatamente el proceso de ventas para ese cliente.

Si el agente se inicia fuera de una página de cuenta, debe primero autenticar la cuenta para que comience el proceso de ventas. Esto se realiza solicitando el nombre, el email o el número de teléfono del cliente para su identificación. Una vez identificada la cuenta, el agente continuará el proceso de ventas en el contexto de cuenta correcto.

 
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