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Création d'un agent à partir d'un modèle Agentforce Automotive Sales Concierge

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Création d'un agent à partir d'un modèle Agentforce Automotive Sales Concierge

Utilisez le modèle d’agent Automotive Sales Concierge pour élaborer rapidement un agent qui gère de façon autonome le cycle de vie des ventes de véhicules et d’actifs pour les clients.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour Automotive ou inclus dans Agentforce 1 Automotive Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Automotive pour accéder à l'action.
  1. Configurez l'IA générative Einstein pour accéder à de puissantes fonctionnalités.
  2. Activez Agentforce
  3. Créez un agent en utilisant le modèle Automotive Sales Concierge et configurez les paramètres en fonction de vos besoins.
Remarque
Remarque Le modèle d'agent et les sous-agents d'Automotive Sales Concierge sont disponibles uniquement dans le Générateur Agentforce hérité.

Lancez une interaction avec l'agent directement depuis la page Compte du client. Une fois lancé, l'agent peut sélectionner intelligemment le contexte dans l'enregistrement du compte et lancer immédiatement le processus commercial pour ce client.

Si l'agent est initié hors d'une page de compte, il doit d'abord authentifier le compte pour que le processus commercial commence. Pour ce faire, vous devez demander le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client pour l'identification. Une fois le compte identifié, l'agent poursuit le processus commercial dans le contexte approprié du compte.

 
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