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Agentforce Automotive Sales Concierge 템플릿에서 에이전트 만들기

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Agentforce Automotive Sales Concierge 템플릿에서 에이전트 만들기

Automotive Sales Concierge 에이전트 템플릿을 사용하여 차량 및 고객 자산에 대한 판매 수명 주기를 독립적으로 처리하는 에이전트를 빠르게 구축합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
  1. Einstein 생성형 AI를 설정하여 강력한 생성형 AI 기능에 액세스할 수 있습니다.
  2. Agentforce를 활성화합니다.
  3. Automotive Sales Concierge 템플릿을 사용하여 에이전트를 만들고 필요에 따라 설정을 구성합니다.
노트
노트 Automotive Sales Concierge 에이전트 템플릿 및 하위 에이전트는 레거시 Agentforce 빌더에서만 사용할 수 있습니다.

고객의 계정 페이지에서 직접 에이전트와 상호 작용을 시작합니다. 여기에서 시작되면 에이전트가 계정 레코드에서 컨텍스트를 지능적으로 가져와 해당 고객에 대한 판매 프로세스를 즉시 시작할 수 있습니다.

에이전트가 계정 페이지 외부에서 시작되는 경우 먼저 세일즈 프로세스를 시작하기 위해 계정을 인증해야 합니다. 이를 수행하려면 고객의 이름, 이메일 또는 전화 번호를 요청하여 식별합니다. 계정이 식별되면 에이전트가 올바른 계정 컨텍스트 내에서 판매 프로세스를 계속합니다.

 
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