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          從 Agentforce 汽車銷售服務台範本建立工作人員

          從 Agentforce 汽車銷售服務台範本建立工作人員

          使用「汽車銷售服務台」工作人員範本可快速建立工作人員,以自行處理車輛和客戶資產的銷售生命週期。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。
          1. 設定 Einstein 生成式 AI 以存取強大的生成式 AI 功能
          2. 啟用 Agentforce
          3. 使用「汽車銷售服務台」範本建立工作人員,並根據您的需求設定設定。
          備註
          備註 「汽車銷售服務台」工作人員範本與子工作人員僅適用於舊版 Agentforce Builder。

          直接從客戶的「帳戶」頁面與工作人員啟動互動。從該處啟動時,工作人員可以智慧地從帳戶記錄中挑選內容,並立即為該客戶開始銷售流程。

          如果工作人員是在帳戶頁面外起始,則必須先驗證帳戶,才能開始銷售流程。這會透過要求客戶的名稱、電子郵件或電話號碼進行識別。識別帳戶後,工作人員會在正確的帳戶內容中繼續銷售流程。

           
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          Salesforce Help | Article