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Préparez votre organisation
Avant de commencer à utiliser Agentforce Automotive Sales Concierge, configurez votre organisation avec les licences requises, préparez vos enregistrements de données et configurez les fonctionnalités requises pour utiliser cet agent.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour Automotive ou inclus dans Agentforce 1 Automotive Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Automotive pour accéder à l'action. |
Assurez-vous que votre organisation est provisionnée avec ces licences.
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- CriteriaBasedSearchFilterAddOn
- ManufacturingPartnerLeadMgmtAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
Assurez-vous que ces fonctionnalités sont activées.
- Configuration> Paramètres des fonctionnalités> Paramètres Automotive> Automotive
- Configuration> Paramètres de fonctionnalité> IA générative automobile
- Configuration> Paramètres de fonctionnalité> IA générative automobile> Agents automobiles
- Configuration> Paramètres de fonctionnalité> Paramètres automobiles> Automotive Scheduler
- Configuration> Paramètres des fonctionnalités> Paramètres de gestion des évaluations> Gestion des évaluations
- Configuration> Paramètres des fonctionnalités> Manufacturing> Gestion des pistes partenaires
- Configuration> Paramètres de fonctionnalité> Paramètres de recherche et de filtrage basés sur des critères> Recherche et filtrage basés sur des critères
- Configuration> Paramètres de fonctionnalité> Paramètres de devis> Activer les devis
Pour plus d'informations sur les données clients et les objets Salesforce utilisés dans les actions du modèle, consultez Agents et utilisation des données.
- Pour rechercher des concessionnaires, assurez-vous d’avoir configuré des configurations de recherche et de filtrage basées sur des critères pour les objets Champ recherchable Produit du concessionnaire et Champ recherchable Définition du véhicule du concessionnaire. Pour plus d’informations, consultez Configuration de la recherche de concessionnaires.
- Pour rechercher des véhicules et des définitions de véhicules, assurez-vous d’avoir configuré une configuration de recherche et de filtrage basée sur des critères pour l’objet Champ recherchable Définition du véhicule. Pour plus d’informations, consultez Configuration de la recherche de définitions de véhicules.
- Configurer des produits et des pièces pour des véhicules, voir Ajout de composants à des offres groupées de produits dans Automotive Cloud .
- Configurez des enregistrements Produit vendeur et Territoire de service avec des valeurs d'adresse valides pour la rue, la ville et le code postal.
- Configurez les valeurs de liste de sélection requises pour les champs d'objets pour Gestion de l'évaluation dans le Gestionnaire d'objet. Pour des exemples de valeurs de liste de sélection, consultez Valeurs de liste de sélection personnalisées pour Gestion de l'évaluation.
- Configurez la Planification de rendez-vous pour Automotive afin de planifier des essais de véhicule et des rendez-vous de service. Consultez Configuration de la prise de rendez-vous dans Automotive Cloud .
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