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Preparare l'organizzazione
Prima di iniziare a utilizzare Agentforce Automotive Sales Concierge, configurare l'organizzazione con le licenze richieste, preparare i record di dati e impostare le funzioni richieste per utilizzare questo agente.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione. |
Assicurarsi che l'organizzazione disponga delle seguenti licenze.
- Componente aggiuntivo AutomotiveFoundation
- Componente aggiuntivo AutomotiveScheduler
- Componente aggiuntivo LightningScheduler
- Componente aggiuntivo CriteriBasedSearchFilter
- Componente aggiuntivo ManufacturingPartnerLeadMgmt
- Componente aggiuntivo EinsteinForAutomotive
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
Assicurarsi che queste funzioni siano abilitate.
- Imposta> Impostazioni funzioni> Impostazioni automotive> Automotive
- Imposta> Impostazioni funzioni> AI generativa per il settore automobilistico
- Imposta> Impostazioni funzioni> Automotive Generative AI> Agenti Automotive
- Imposta> Impostazioni funzioni> Impostazioni Automotive> Automotive Scheduler
- Imposta> Impostazioni funzioni> Impostazioni gestione valutazioni> Gestione valutazioni
- Imposta> Impostazioni funzioni> Produzione> Gestione lead partner
- Imposta> Impostazioni funzioni> Ricerca e filtraggio basati su criteri> Ricerca e filtraggio basati su criteri
- Imposta> Impostazioni funzioni> Impostazioni preventivo> Abilita preventivi
Per informazioni dettagliate sui dati dei clienti e sugli oggetti Salesforce utilizzati nelle azioni del modello, vedere Agenti e utilizzo dei dati.
- Per cercare i concessionari, assicurarsi di aver impostato configurazioni di ricerca e filtro basate sui criteri per gli oggetti Campo ricercabile prodotto concessionario e Campo ricercabile definizione veicolo concessionario. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione della ricerca.
- Per cercare veicoli e definizioni veicolo, assicurarsi di aver impostato una configurazione di ricerca e filtro basata sui criteri per l'oggetto Campo ricercabile definizione veicolo. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione della ricerca.
- Impostare prodotti e ricambi per i veicoli, vedere Aggiunta di componenti ai bundle di prodotti in Automotive Cloud.
- Impostare i record Prodotto venditore e Territorio di servizio con valori di indirizzo validi per via, città e codice postale.
- Impostare i valori degli elenchi di selezione obbligatori per i campi degli oggetti per Gestione valutazioni dal Gestore oggetti. Per esempi di valori di elenchi di selezione, vedere Valori personalizzati per la gestione delle valutazioni.
- Impostare Pianificazione appuntamenti per Automotive per pianificare test drive e appuntamenti di servizio. Vedere Impostazione della pianificazione degli appuntamenti in Automotive Cloud.
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