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Preparar sua organização
Antes de começar a usar o Agentforce Automotive Sales Concierge, configure sua organização com as licenças necessárias, prepare seus registros de dados e configure os recursos necessários para usar esse agente.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Automotive ou incluídas na Agentforce 1 Automotive Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para Automotive para acessar a ação. |
Certifique-se de que sua organização esteja provisionada com estas licenças.
- AutomotiveFoundationAddOn
- AutomotiveSchedulerAddOn
- LightningSchedulerAddOn
- CriteriaBasedSearchFilterAddOn
- ManufacturingPartnerLeadMgmtAddOn
- EinsteinForAutomotiveAddOn
- UniversalCreditMetering
- AgentforceEmployeeAgentAddOn
Certifique-se de que esses recursos estejam habilitados.
- Configuração> Configurações de recursos> Configurações da Automotive> Automotive
- Configuração> Configurações de recursos> IA generativa automotiva
- Configuração> Configurações de recurso> IA generativa automotiva> Agentes automotivos
- Configuração> Configurações de recurso> Configurações automotivas> Automotive Scheduler
- Configuração> Configurações de recurso> Configurações de gerenciamento de avaliação> Gerenciamento de avaliação
- Configuração> Configurações de recursos> Manufatura> Gerenciamento de lead do parceiro
- Configuração> Configurações de recurso> Configurações de pesquisa e filtro baseados em critérios> Pesquisa e filtro baseados em critérios
- Configuração> Configurações de recurso> Configurações de cotação> Habilitar cotações
Para obter detalhes sobre os dados do cliente e os objetos do Salesforce usados nas ações do modelo, consulte Agentes e uso de dados.
- Para pesquisar revendedores, configure ajustes de pesquisa e filtro baseados em critérios para os objetos Campo pesquisável do produto do revendedor e Campo pesquisável da definição do veículo do revendedor. Para obter mais informações, consulte Configurar pesquisa de revendedor.
- Para pesquisar veículos e definições de veículo, configure uma configuração de pesquisa e filtro baseada em critérios para o objeto Campo pesquisável de definição de veículo. Para obter mais informações, consulte Configurar pesquisa de definição de veículo.
- Para configurar produtos e peças para veículos, consulte Adicionar componentes a pacotes de produto no Automotive Cloud.
- Configure registros de Produto do vendedor e Território de serviço com valores de endereço válidos para rua, cidade e código postal.
- Configure os valores de lista de opções necessários para campos em objetos para Gerenciamento de avaliação no Gerenciador de objetos. Para exemplos de valores de lista de opções, consulte Valores de lista de opções personalizados para gerenciamento de avaliação.
- Configure o Agendamento de compromisso para Automotive para agendar test drives e compromissos de serviço. Consulte Configurar o agendamento de compromisso no Automotive Cloud.
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