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          Automotive Sales Concierge for Partners 的注意事项

          Automotive Sales Concierge for Partners 的注意事项

          要使用 Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners 客服人员,请考虑支持的功能、使用情况、限制和容许量、限制以及其他问题。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:带有 Agentforce for Automotive 加载项或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Automotive 加载项,才可以访问操作。

          语言和区域设置支持

          Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners 支持此区域设置的英语。

          区域设置 代码
          英语(美国) en_US

          大型语言模型支持

          Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners 支持这些模型。客服人员操作可以调用其他预定义的 LLM。不支持自带模型,但执行提示模板的自定义操作可以使用任何 Salesforce 受管模型。请参阅大语言模型支持

          模型
          OpenAI GPT-4o

          Einstein Trust 层服务支持

          Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners 支持 Agentforce 服务代理类型支持的信任层服务。

          Agentforce 的计费注意事项

          Automotive Sales Concierge for Partners 的子代理和操作基于 Agentforce 服务代理类型。

          Agentforce Service 客服人员使用生成式 AI 来提示执行,并使用 Data Cloud 来接收、存储和处理数据。使用 Agentforce 服务客服人员会影响这些使用类型中的计费信用消耗。在部署前,请与您的 Salesforce 客户团队合作,确认许可证的可用性并计划信用使用情况。

          有关更多信息,请查看 Agentforce 计量和生成式 AI 使用情况。

          有关如何计费使用情况的更多详细信息,请参阅Agentforce 服务代理的注意事项

          Automotive Sales Concierge for Partners 限制

          • 此客服人员仅适用于经过身份验证的 Experience Cloud 用户,不适用于来宾用户。使用基于凭据的用户验证设置嵌入式消息传递。请参阅将合作伙伴的汽车保修索赔帮助部署到 Experience Cloud 站点。

          • 在显示结果或生成业务机会时,搜索相关产品和零件客服人员操作会使用固定的默认数量。目前不支持用户配置数量选择。
           
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          Salesforce Help | Article