Olet tässä:
Organisaatiosi valmisteleminen
Ennen kuin aloitat Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners -sovelluksen käytön, määritä organisaatiollesi vaaditut lisenssit, valmistele datatietueesi ja määritä vaaditut ominaisuudet tämän agentin käyttämiseksi.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Varmista, että organisaatiollasi on nämä lisenssit.
-
AutomotiveFoundationAddOn
-
AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
-
AutomotiveSchedulerAddOn
-
AutomotiveSchedulerForExprcCloudAddOn
-
LightningSchedulerAddOn
-
CriteriaBasedSearchFilterAddOn
-
CriteriaBasedSearchFilterExpCloudAddOn
-
ManufacturingPartnerLeadMgmtAddOn
-
UniversalCreditMetering
-
PartnerCommunity
-
PartnerCommunityLogin
-
SonicEmbeddedStoreBase
-
EinsteinAnalyticsPlus
-
DataProcessingEngine
Varmista, että nämä ominaisuudet ovat käytössä.
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive-asetukset> Automotive
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive Generative AI
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive Generative AI> Automotive Service Agents
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Automotive-asetukset> Automotive Scheduler
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Arvioinnin hallinta-asetukset> Arvioinnin hallinta
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Valmistus> Kumppanien liidien hallinta
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Ehtoihin perustuva haku ja suodatusasetukset> Ehtoihin perustuva haku ja suodatus
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Tarjousten asetukset> Tarjousten ottaminen käyttöön
-
Määritykset> Ominaisuuksien asetukset> Analytics> Dataputki> Aloittaminen> Dataputki
Lisätietoja mallin toiminnoissa käytetyistä asiakastiedoista ja Salesforce-objekteista on kohdassa Agentit ja datan käyttö.
- Jos haluat hakea tuotteita tai varaosia ajoneuvoille, varmista, että olet määrittänyt Ehtoihin perustuvat haku- ja suodatuskokoonpanot Jälleenmyyjän tuote Haettava kenttä -objektille. Lisätietoja on kohdassa Jälleenmyyjän haun määrittäminen.
- Jos haluat hakea ajoneuvoja ja ajoneuvojen määritelmiä, varmista, että olet määrittänyt Ehtoihin perustuvan haun ja suodatusmäärityksen Haettavissa oleva kenttä -objektille. Lisätietoja on kohdassa Ajoneuvon määritelmän haun määrittäminen.
- Lisätietoja tuotteiden ja varaosien määrittämisestä ajoneuvoille on kohdassa Komponenttien lisääminen tuotepaketteihin Automotive Cloudissa.
- Määritä Myyjän tuote- ja Palvelualue-tietueet, jotka sisältävät kelvolliset osoitearvot katuosoitteelle, kaupungille ja postinumeroille.
- Määritä vaaditut valintaluetteloarvot objektien kentille Hyväksymisen hallinta -ominaisuudelle Objektien hallinta -sivulta. Esimerkkejä valintaluetteloarvoista on kohdassa Mukautetut valintaluetteloarvot arvioinnin hallinnalle.
- Määritä Tapaamisten ajoitus Automotivelle ajoittaaksesi testiajoja ja palvelutapaamisia. Lisätietoja on kohdassa Tapaamisten ajoituksen määrittäminen Automotive Cloudissa.
-
Määritä jakoasetukset Ajoneuvon määritelmän haettava kenttä, Jälleenmyyjän tuotteen haettava kenttä, Tili ja sopimus (luku/kirjoitus), Tuote, Mahdollisuus, Toiminta-ajat, Palvelutapaamisen luku/kirjoitus), Työtyyppiryhmä, Työtyyppi, Palveluresurssit, Palvelualueet.
Lisätietoja on kohdassa Jakosääntöjen luominen.
- Hae ja avaa Määritykset-valikon Pikahaku-kentästä Jakoasetukset.
- Napsauta Jakosäännöt-osiosta objektisi Jakosäännöt-osiosta Uusi.
- Syötä kumppanikäyttäjiesi asiaankuuluvat tiedot.
- Tallenna muutokset.
