조직 준비
Agentforce Automotive Sales Concierge for Partners를 사용하기 전에 필요한 라이센스를 사용하여 조직을 구성하고 데이터 레코드를 준비하고 이 에이전트를 사용하기 위해 필요한 기능을 설정합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다. |
조직이 다음 라이센스로 프로비저닝되어 있는지 확인합니다.
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AutomotiveFoundationAddOn
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AutomotiveFoundationForExprcCloudAddOn
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AutomotiveSchedulerAddOn
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AutomotiveSchedulerForExprcCloudAddOn
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LightningSchedulerAddOn
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CriteriaBasedSearchFilterAddOn
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CriteriaBasedSearchFilterExpCloudAddOn
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ManufacturingPartnerLeadMgmtAddOn
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UniversalCreditMetering
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PartnerCommunity
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PartnerCommunityLogin
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SonicEmbeddedStoreBase
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EinsteinAnalyticsPlus
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DataProcessingEngine
다음 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
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설정> 기능 설정> Automotive 설정> Automotive
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설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI
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설정> 기능 설정> 자동차 생성형 AI> 자동차 서비스 에이전트
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설정> 기능 설정> 자동차 설정> 자동차 스케줄러
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설정> 기능 설정> 평가 관리 설정> 평가 관리
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설정> 기능 설정> Manufacturing> 파트너 리드 관리
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설정> 기능 설정> 기준 기반 검색 및 필터링 설정> 기준 기반 검색 및 필터링
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설정> 기능 설정> 견적서 설정> 견적서 활성화
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설정> 기능 설정> Analytics> 데이터 파이프라인> 시작하기> 데이터 파이프라인
템플릿의 작업에 사용되는 고객 데이터 및 Salesforce 개체에 대한 자세한 내용은 에이전트 및 데이터 사용법을 참조하십시오.
- 차량의 제품 또는 부품을 검색하려면 딜러 제품 검색 가능 필드 개체에 대한 기준 기반 검색 및 필터 구성을 설정했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 딜러 검색 설정을 참조하십시오.
- 차량 및 차량 정의를 검색하려면 차량 정의 검색 가능 필드 개체에 대한 기준 기반 검색 및 필터 구성을 설정했는지 확인하십시오. 자세한 내용은 차량 정의 검색 설정을 참조하십시오.
- 차량용 제품 및 부품을 설정하려면 Automotive Cloud에서 제품 번들에 구성 요소 추가를 참조하십시오.
- 거리, 구/군/시, 우편 번호에 유효한 주소 값을 사용하여 판매자 제품 및 서비스 영역 레코드를 설정합니다.
- 개체 관리자의 평가 관리 개체에 있는 필드에 대한 필수 선택 목록 값을 설정합니다. 선택 목록 값의 예는 평가 관리의 사용자 정의 선택 목록 값을 참조하십시오.
- Automotive 약속 예약을 설정하여 시승 및 서비스 약속을 예약합니다. Automotive Cloud에서 약속 예약 설정을 참조하십시오.
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차량 정의 검색 가능 필드, 딜러 제품 검색 가능 필드, 계정 및 계약(읽기/쓰기), 제품, 기회, 작업 시간, 서비스 약속 읽기/쓰기), 작업 유형 그룹, 작업 유형, 서비스 자원, 서비스 영역에 대한 공유 설정을 설정합니다.
공유 규칙 만들기를 참조하십시오.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에서 공유 설정을 검색하여 선택합니다.
- 공유 규칙 아래에서 개체의 공유 규칙에 대해 새로 만들기를 클릭합니다.
- 파트너 사용자의 관련 세부 사항을 입력합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
