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          Automotive 销售礼宾子代理参考

          Automotive 销售礼宾子代理参考

          子客服人员定义客服人员要完成的特定工作的能力范围。子客服人员帮助客服人员识别用户请求的类型,确定请求的范围,做出决策并执行操作。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:带有 Agentforce for Automotive 加载项或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每个用户拥有 Agentforce for Automotive 加载项,才可以访问操作。
          • 子客服人员:Automotive 销售礼宾
            Automotive 销售礼宾客服人员子代理提供集中的解决方案,为每个客户打造个性化的购买体验。汽车公司的销售代表可以使用 Automotive Sales Concierge 子代理汇总车辆和客户详细信息,搜索新车和待售资产,搜索产品和相关配件,搜索经销商,捕获业务机会和报价,安排试驾,并启动折价评估。该子客服人员提供对话式 AI 助手,帮助销售代表使用自然语言与系统进行交互,并执行复杂的销售任务,所有这些都在一个流中完成,大大减少了手动工作,提高了客户参与度。
          • 子客服人员:行业销售礼宾
            销售代表可以使用行业销售礼宾子代理通过对话查询搜索产品和零件,检索定价,查找相关分销商,捕获业务机会和报价,启动现有资产的折价评估,并汇总资产和客户详细信息。
           
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