Olet tässä:
Huomioitavia asioita Automotive-takuun korvausvaatimusten avustajassa
Jos haluat käyttää Agentforce Automotive -takuun korvausvaatimusten avustajaa, ota huomioon tuetut ominaisuudet, käyttö, rajoitukset ja rajoitukset, rajoitukset ja muut ongelmat.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Automotive -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Automotive Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Automotiven lisäosa toiminnon käyttämiseksi. |
Kielten ja paikkamääritysten tuki
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance tukee englantia tässä paikkamäärityksessä.
| PAIKASTO | KOODI |
|---|---|
| Englanti (Yhdysvallat) | en_US |
Suuren kielen mallin tuki
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance tukee seuraavia malleja. Agenttien toiminnot voivat soittaa muihin esimääritettyihin LLM-ohjelmiin. Omien malliesi luomista ei tueta, mutta kehotteiden malleja suorittavat mukautetut toiminnot voivat käyttää mitä tahansa Salesforcen hallitsemaa mallia. Lisätietoja on kohdassa Suurten kielten mallin tuki.
| Malli |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Einstein Trust Layer -palvelun tuki
Agentforce Automotiven takuuvaatimusten avustus tukee Agentforce Employee Agent -tyypin tukemia Trust Layer -palveluita.
Laskutuksessa huomioitavia asioita Agentforcelle
Automotiven takuuvaatimusten avunannon alaiset agentit ja toiminnot perustuvat Agentforce Employee Agent -tyyppiin.
Agentforce Employee -agentit käyttävät generoivaa tekoälyä kehottaakseen suorituksia ja käyttävät Data Cloudia tietojen tuomiseen, tallentamiseen ja käsittelemiseen. Agentforce Employee -agenttien käyttäminen vaikuttaa laskutuksen luottojen kulutukseen näissä käyttötyypeissä. Ennen käyttöönottoa tee yhteistyötä Salesforce-asiakastiimisi kanssa vahvistaaksesi lisenssien saatavuuden ja suunnitellaksesi luoton käytön.
Lisätietoja on kohdassa Metointi Agentforcelle ja generoivan tekoälyn käytölle.
Lisätietoja käyttötavoista on kohdassa Agentforce-työntekijäagentille huomioitavia asioita.
Autovuokraamon takuuvaatimusten avunannon rajoitukset
- Tämä agentti työskentelee vain todennettujen käyttäjien kanssa.
- Käytä upotettujen palvelun käyttöönottojen ensimmäistä versiota varmistaaksesi optimaalisen suorituskyvyn. Toinen versio ei tavallisesti suorita yhteenvetotoimintoja tehokkaasti.
- Kun haet takuuvaatimuksia tilille, vain tilin viisi tärkeintä korvausvaatimusta näytetään kerralla, lajiteltuna Luontipäivä-kentän perusteella. Käyttäjät voivat mukauttaa tätä Nouda takuuvaatimuksia tilien agentille -toiminnosta.
- Vastaavasti, kun haet ajoneuvoja asiakastilille, viisi parasta ajoneuvoa näytetään kerralla Luontipäivä-kentän mukaan lajiteltuna. Käyttäjät voivat mukauttaa tätä Nouda tilin ajoneuvot laajennetuilla parametreillä -agenttitoiminnosta.
- Muista määrittää takuun elinkaaren hallinta organisaatiossasi ja varmista, että tuotteiden varaosat ovat käytettävissä takuuehtojen kattavuustietueiden muodossa.
- Lähetä sähköpostia yhteyshenkilöille -toiminnon käyttö on rajoitettu kumppanien skenaarioihin tai agenttien sisäisiin työntekijöiden vaatimuksiin.
- Customer Community Plus -käyttäjille suosittelemme, että toteutuskumppanit kehittävät yksilöllisiä sähköpostitoimintoja mukauttamalla käyttövalmiita vakiotoimintoja.
