Assistenza per le richieste di garanzia Agentforce per Automotive

Semplificare il ciclo di vita delle garanzie di veicoli, asset o ricambi e aiutare gli agenti dell'assistenza a raccogliere informazioni sulle garanzie tramite l'assistenza AI. Questo agente consente di generare riepiloghi delle richieste di garanzia inviate, controllare lo stato delle richieste e convalidare le informazioni sulla garanzia dei veicoli, asset o ricambi. Gli agenti dell'assistenza possono anche capire la copertura della garanzia per i ricambi serializzabili e non serializzabili in base alle esigenze.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.

Nota Assicurarsi di rivedere le risorse disponibili per AI generativa Einstein e Agenteforce prima di implementare Agentforce per la propria azienda in base alle proprie esigenze.

• Considerazioni sull'assistenza per le richieste di garanzia per i veicoli a motore
  Per utilizzare l'agente Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance, considerare le funzionalità, l'utilizzo, le limitazioni e le franchigie supportate, i limiti e altri problemi.
• Impostazione di Agentforce per l'assistenza per le richieste di garanzia nel settore automobilistico
  Iniziare a utilizzare l'agente Assistenza per le richieste di garanzia nel settore automobilistico. Preparare l'organizzazione Salesforce, configurare le autorizzazioni utente necessarie e impostare l'agente.
• Automotive Warranty Claims Assistance Subagent Reference (Riferimento subagente per richieste di assistenza per le garanzie nel settore automobilistico)
  Un subagente definisce la gamma di funzionalità di un agente per un determinato lavoro da eseguire. I subagenti aiutano gli agenti a identificare i tipi di richieste utente, a determinare l'ambito delle richieste, a prendere decisioni e a eseguire azioni.