Помощь в удовлетворении претензий по гарантии Agentforce for Automotive

Упростите жизненный цикл гарантии транспортных средств, активов или запчастей и помогите представителям службы поддержки собрать сведения о гарантиях посредством искусственного интеллекта. Этот агент помогает создать сводки отправленных претензий по гарантии, проверить статус претензий и проверить сведения о гарантии транспортных средств, активов или запчастей. Сервисные представители также могут определить покрытие гарантии для сериализованных и несериализованных частей в соответствии с требованиями.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience

Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию.

Примечание Обязательно просмотрите доступные ресурсы для Einstein Generative AI и Agentforce перед внедрением Agentforce для вашей компании в соответствии с вашими требованиями.

• Рекомендации по помощи в оформлении претензий по гарантии автотранспорта
  Чтобы использовать агента Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance, рассмотрите поддерживаемые функции, использование, ограничения и допуски, ограничения и другие проблемы.
• Настройка Agentforce для помощи в претензиях по гарантии автотранспорта
  Запустите агента по оказанию помощи в удовлетворении претензий по гарантии автотранспорта. Подготовьте организацию Salesforce, настройте необходимые полномочия пользователя и настройте агента.
• Ссылка на подагента помощи в претензиях по гарантии автотранспорта
  Субагент определяет диапазон возможностей агента для выполнения определенной работы. Субагенты помогают агентам определять типы запросов пользователей, определять диапазон запросов, принимать решения и выполнять действия.