Hjälp med Agentforce för Automotive-garantianspråk

Effektivisera garantilivscykeln för fordon, tillgångar eller reservdelar och hjälp servicerepresentanter samla in information om garantier genom AI-hjälp. Denna agent hjälper till att skapa sammanfattningar av inskickade garantianspråk, kontrollera status för anspråk och validera garantiinformationen för deras fordon, tillgångar eller reservdelar. Servicerepresentanter kan även räkna ut garantitäckning för serialiserbara och icke-serialiserbara delar enligt behov.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.

Anteckning Se till att du går igenom de tillgängliga resurserna för Einstein Generative AI och Agentforce innan du implementerar Agentforce för ditt företag enligt dina behov.

• Att tänka på vad gäller hjälp med anspråk på fordonsgaranti
  För att använda Agentforces hjälpagent för Automotive-garantianspråk, tänk på funktionalitet, användning, begränsningar och tillåtna värden, gränser och andra problem som stöds.
• Konfigurera Agentforce för hjälp med anspråk på fordonsgaranti
  Få igång din agent för hjälp med anspråk på fordonsgaranti. Förbered din Salesforce-organisation, konfigurera nödvändiga användarbehörigheter och konfigurera din agent.
• Referens för underagent för hjälp med fordonsgarantianspråk
  En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.