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Automotive Warranty Claims Assistance Subagent Reference (Riferimento subagente per richieste di assistenza per le garanzie nel settore automobilistico)

Automotive Warranty Claims Assistance Subagent Reference (Riferimento subagente per richieste di assistenza per le garanzie nel settore automobilistico)

Un subagente definisce la gamma di funzionalità di un agente per un determinato lavoro da eseguire. I subagenti aiutano gli agenti a identificare i tipi di richieste utente, a determinare l'ambito delle richieste, a prendere decisioni e a eseguire azioni.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione.
  • Subagente: Gestione delle richieste di garanzia per il settore automobilistico
    Gli agenti dell'assistenza di un produttore di apparecchiature originali (OEM) Automotive possono utilizzare il subagente Gestione richieste di garanzia Automotive per riepilogare le richieste di garanzia inviate, controllare lo stato delle richieste e convalidare le informazioni di garanzia dei propri veicoli, asset o ricambi. Questo subagente fornisce un assistente di intelligenza artificiale conversazionale, che aiuta gli agenti dell'assistenza a interagire con il sistema utilizzando linguaggio naturale e a eseguire query sulle informazioni specifiche del ciclo di vita della garanzia di prodotti e ricambi, tutto in un unico flusso.
 
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