하위 에이전트는 수행할 특정 작업에 대한 에이전트의 역량 범위를 정의합니다. 하위 에이전트는 에이전트가 사용자 요청 유형을 식별하고, 요청 범위를 결정하고, 결정을 내리고, 작업을 수행하는 데 도움을 줍니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다.
하위 에이전트: 자동차 보증 청구 관리 자동차 OEM(Original Equipment Manufacturer)의 서비스 담당자는 자동차 보증 청구 관리 하위 에이전트를 사용하여 제출된 보증 청구를 요약하고, 청구 상태를 확인하고, 차량, 자산 또는 부품의 보증 정보를 확인할 수 있습니다. 이 하위 에이전트는 서비스 담당자가 자연어를 사용하여 시스템과 상호 작용하고 제품 및 부품의 보증 수명 주기에 고유한 정보를 쿼리할 수 있도록 지원하는 대화형 AI 도우미를 제공합니다.
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