Loading
Naslag Subagent voor hulp bij garantieclaims voor automotive

Naslag Subagent voor hulp bij garantieclaims voor automotive

Een subagent definieert het bereik van de mogelijkheden van een agent om een bepaalde taak uit te voeren. Met subagenten kunnen agenten de typen gebruikersverzoeken identificeren, het bereik van verzoeken bepalen, beslissingen nemen en acties uitvoeren.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce voor Automotive of inbegrepen in Agentforce 1 Automotive Edition. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor Automotive heeft om toegang tot de actie te krijgen.
  • Subagent: Garantieclaimbeheer voor auto's
    Servicevertegenwoordigers in een OEM (Original Equipment Manufacturer) kunnen de subagent Garantieclaimsbeheer voor Automotive gebruiken om ingediende garantieclaims samen te vatten, de status van hun claims te controleren en de garantiegegevens van hun voertuigen, activa of onderdelen te valideren. Deze subagent biedt een AI-assistent voor gesprekken, die servicevertegenwoordigers helpt om met het systeem te communiceren met behulp van natuurlijke taal en informatie op te vragen die specifiek is voor de garantielevenscyclus van producten en onderdelen, allemaal in één stroom.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article