Loading
Ссылка на подагента помощи в претензиях по гарантии автотранспорта

Ссылка на подагента помощи в претензиях по гарантии автотранспорта

Субагент определяет диапазон возможностей агента для выполнения определенной работы. Субагенты помогают агентам определять типы запросов пользователей, определять диапазон запросов, принимать решения и выполнять действия.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Automotive или включенные в Agentforce 1 Automotive Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Automotive для доступа к действию.
  • Субагент: Управление претензиями по гарантии автотранспорта
    Сервисные представители в производителе оригинального оборудования автотранспорта (OEM) могут использовать субагента управления претензиями по гарантии автотранспорта для резюмирования отправленных претензий по гарантии, проверки статуса претензий и проверки сведений о гарантии транспортных средств, активов или запчастей. Этот субагент предоставляет диалогового помощника по искусственному интеллекту, помогая представителям службы поддержки взаимодействовать с системой посредством естественного языка и сведений о запросах, характерных для жизненного цикла гарантии продуктов и запчастей, все в одном потоке.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article