Referens för underagent för hjälp med fordonsgarantianspråk
En underagent definierar en agents kapacitet för ett visst jobb som ska utföras. Underagenter hjälper agenter identifiera typerna av användarbegäranden, avgöra omfattningen av begäranden, fatta beslut och utföra åtgärder.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för Automotive eller inkluderat i Agentforce 1 Automotive Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för Automotive för åtkomst till åtgärden.
Underagent: Hantering av anspråk på fordonsgaranti Servicerepresentanter i en tillverkare av originalutrustning för fordon (OEM) kan använda underagenten Hantering av anspråk på fordonsgaranti för att sammanfatta inskickade garantianspråk, se status för sina anspråk och validera garantiinformationen för sina fordon, tillgångar eller delar. Denna underagent tillhandahåller en konversationsassistent för AI som hjälper servicerepresentanter att interagera med systemet med naturligt språk och fråga information som är specifik för garantilivscykeln för produkter och delar, allt i ett flöde.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
