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          汽車保固索賠協助子工作人員參照

          汽車保固索賠協助子工作人員參照

          子工作人員定義工作人員要完成特定工作的功能範圍。子工作人員可協助工作人員識別使用者要求的類型、決定要求的範圍、做出決策和執行動作。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Agentforce for Automotive 附加元件或包含在 Agentforce 1 Automotive Edition 中的 EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Automotive 附加元件才能存取動作。
          • 子工作人員:汽車保固索賠管理
            汽車原始設備製造商 (OEM) 的服務代表可以使用「汽車保固索賠管理」子代理程式來摘要提交的保固索賠、檢查其索賠狀態,以及驗證其車輛、資產或零件的保固資訊。此子代理程式提供對話式 AI 助理,協助服務代表使用自然語言與查詢產品和零件保固生命週期的特定資訊來與系統互動,全都在一個流程中完成。
           
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          Salesforce Help | Article