Crear un agente desde una plantilla de asistencia de reclamaciones de garantía de automoción Agentforce
Utilice la plantilla de agente Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para crear rápidamente un agente que gestiona de forma autónoma el ciclo de vida de ventas para vehículos y activos para clientes.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition con el complemento Agentforce for Automotive Edition o incluido en Agentforce 1 Automotive Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Automotive para acceder a la acción.
Se puede acceder al agente en Slack mediante Agentforce o la página de canal Cuenta. No hay selección de contexto automática en Slack. Por ejemplo, si el canal de Slack es para la cuenta, John Smith, debe solicitar explícitamente al agente que resuma los detalles de "John Smith" en vez de decir "esta cuenta" en sus solicitudes. Debe seguir mencionando el agente en el canal de cuenta para que actúe en sus solicitudes.
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