Consideraciones para la asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios

Compatibilidad de idioma y configuración regional

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners admite el inglés en esta configuración regional.

Compatibilidad de modelo de idioma grande

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners admite estos modelos. Las acciones de agentes pueden realizar llamadas a otros LLM predefinidos. No se admite la incorporación de su propio modelo, pero las acciones personalizadas que ejecutan plantillas de solicitud pueden utilizar cualquier modelo gestionado por Salesforce. Consulte Compatibilidad de modelo de idioma grande.

Compatibilidad de servicio de capa Einstein Trust

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners admite los servicios Trust Layer admitidos por el tipo Agente de servicio.

Consideraciones de facturación para Agentforce

Los subagentes y las acciones para Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios se basan en el tipo Agente de servicio Agentforce.

Los agentes de Servicio Agentforce utilizan IA generativa para solicitar ejecuciones y utilizar Data Cloud para introducir, almacenar y procesar datos. El uso de agentes de Servicio Agentforce afecta al consumo de créditos de facturación en estos tipos de uso. Antes de la implementación, trabaje con su equipo de cuentas de Salesforce para confirmar la disponibilidad de licencias y planificar el uso de créditos.

Para obtener más información, consulte Medición para Agentforce y uso de IA generativa.

Para obtener información más detallada sobre cómo se factura el uso, consulte Consideraciones para Agente de servicio Agentforce.

Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para limitaciones de socios

• Este agente solo funciona para usuarios autenticados de Experience Cloud y no para usuarios invitados. Configure Mensajería integrada con verificación de usuario basada en credenciales. Consulte Implementar asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios en el sitio de Experience Cloud.
• Se recomienda el uso del agente por usuarios socios. Para abrir el uso para usuarios de Customer Community Plus, se recomienda eliminar las acciones de agente Enviar correo electrónico a contactos y Obtener resumen de registro relacionado de garantía del agente.