Consideraciones para la asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios

Compatibilidad de idioma y configuración regional

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners admite el inglés en esta configuración regional.

Compatibilidad de modelo de lenguaje grande

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners admite estos modelos. Las acciones de agentes pueden realizar llamadas a otros LLM predefinidos. No se admite la incorporación de su propio modelo, pero las acciones personalizadas que ejecutan plantillas de solicitudes pueden utilizar cualquier modelo gestionado por Salesforce. Consulte Cobertura de modelo de lenguaje grande.

Asistencia de servicio de la Capa de confianza de Einstein

Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción Agentforce para socios admite los servicios Trust Layer admitidos por el tipo Agente de servicio Agentforce.

Consideraciones sobre Billing para Agentforce

Los subagentes y las acciones para Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios se basan en el tipo Agente de servicio Agentforce.

Los agentes de Servicio Agentforce utilizan la IA generativa para solicitar ejecuciones y utilizan Data Cloud para ingresar, almacenar y procesar datos. El uso de agentes de Servicio Agentforce afecta al consumo de créditos de facturación en estos tipos de uso. Antes de la implementación, trabaje con su equipo de cuentas de Salesforce para confirmar la disponibilidad de licencias y planificar el uso de créditos.

Para obtener más información, consulte Metering for Agentforce and Generative AI Usage.

Para obtener información más detallada sobre cómo se factura el uso, consulte Consideraciones para Agentforce Agente de servicio.

Asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para limitaciones de socios

• Este agente solo funciona para usuarios autenticados de Experience Cloud y no para usuarios invitados. Configure Mensajería integrada con verificación de usuario basada en credenciales. Consulte Implementar asistencia de reclamaciones de garantía de automoción para socios en sitio de Experience Cloud.
• El agente se recomienda para su uso por usuarios Socio. Para abrir el uso para usuarios de Customer Community Plus, se recomienda eliminar las acciones de agente Enviar email a contactos y Obtener resumen de registro relacionado de garantía del agente.