Considérations relatives à l'assistance aux réclamations de garantie automobile pour les partenaires

Prise en charge des langues et des paramètres régionaux

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners prend en charge l'anglais dans ces paramètres régionaux.

Assistance concernant des modèles de langage de grande taille

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners prend en charge ces modèles. Les actions de l'agent peuvent passer des appels à d'autres grands modèles de langage prédéfinis. L'importation de votre propre modèle n'est pas prise en charge, mais les actions personnalisées qui exécutent des modèles de répliques peuvent utiliser n'importe quel modèle géré par Salesforce. Voir Assistance concernant les modèles de langage de grande taille.

Prise en charge du service de couche de confiance Einstein

Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners prend en charge les services Trust Layer pris en charge par le type Agent de service Agentforce.

Considérations relatives à la facturation pour Agentforce

Les sous-agents et les actions d'Assistance aux réclamations de garantie automobile pour les partenaires sont basés sur le type Agent de service Agentforce.

Les agents Agentforce Service utilisent l'IA générative pour déclencher des exécutions et utilisent Data Cloud pour ingérer, stocker et traiter des données. L'utilisation d'agents Agentforce Service impacte la consommation de crédits de facturation dans ces types d'utilisation. Avant le déploiement, demandez à votre équipe de compte Salesforce de confirmer la disponibilité des licences et de planifier l'utilisation des crédits.

Pour plus d ' informations, voir Metering for Agentforce and Generative AI Usage.

Pour plus d ' informations sur la facturation de l ' utilisation, voir Considérations relatives aux agents de service Agentforce.

Assistance aux réclamations de garantie automobile pour les partenaires Limitations

• Cet agent fonctionne uniquement pour les utilisateurs Experience Cloud authentifiés, pas pour les utilisateurs invités. Configurez Messagerie incorporée avec la vérification de l'utilisateur basée sur l'identifiant. Consultez Déploiement de l'assistance aux réclamations de garantie automobile pour les partenaires dans le site Experience Cloud.
• L'utilisation de l'agent est recommandée par les utilisateurs partenaires. Pour ouvrir l'utilisation aux utilisateurs de Customer Community Plus, il est recommandé de retirer de l'agent les actions Envoyer un e-mail aux contacts et Obtenir un résumé de l'enregistrement associé à la garantie.