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Considerazioni sull'assistenza per le richieste di garanzia per i partner nel settore automobilistico
Per utilizzare l'agente Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners, considerare le funzionalità, l'utilizzo, le limitazioni e le franchigie supportate, i limiti e altri problemi.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Automotive o incluse nella versione Agentforce 1 Automotive Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Automotive per accedere all'azione. |
Supporto per lingua e impostazioni internazionali
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners supporta l'inglese in queste impostazioni internazionali.
| LOCALE | CODICE |
|---|---|
| Inglese (Stati Uniti) | en_US |
Supporto del modello Large Language
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners supporta questi modelli. Le azioni degli agenti possono effettuare chiamate ad altri LLM predefiniti. L'inserimento di un modello personalizzato non è supportato, ma le azioni personalizzate che eseguono modelli di prompt possono utilizzare qualsiasi modello gestito da Salesforce. Vedere Supporto per modelli di lingua grandi.
| Modello |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Supporto di Einstein Trust Layer Service
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners supporta i servizi Trust Layer supportati dal tipo di agente dell'assistenza Agentforce.
Considerazioni sulla fatturazione per Agentforce
I subagenti e le azioni per Assistenza per le richieste di garanzia Automotive per i partner si basano sul tipo Agentforce agente dell'assistenza.
Gli agenti dell'assistenza Agentforce utilizzano l'intelligenza artificiale generativa per sollecitare le esecuzioni e utilizzano Data Cloud per inserire, archiviare ed elaborare i dati. L'utilizzo degli agenti dell'assistenza Agentforce influisce sul consumo dei crediti di fatturazione in questi tipi di utilizzo. Prima della distribuzione, collaborare con il team account Salesforce per verificare la disponibilità della licenza e pianificare l'utilizzo del credito.
Per ulteriori informazioni, vedere Metering for Agentforce and Generative AI Usage.
Per informazioni più dettagliate sulla fatturazione dell'utilizzo, vedere Considerazioni sull'agente dell'assistenza Agentforce.
Limitazioni di Assistenza per le richieste di garanzia per i partner nel settore automobilistico
- Questo agente funziona solo per gli utenti Experience Cloud autenticati e non per gli utenti guest. Impostare Messaggistica incorporata con verifica utente basata sulle credenziali. Vedere Distribuzione dell'assistenza per le richieste di garanzia nel settore automobilistico per i partner al sito Experience Cloud.
- L'agente è consigliato per l'utilizzo da parte degli utenti partner. Per aprire l'utilizzo per gli utenti Customer Community Plus, si consiglia di rimuovere le azioni Invia email ai referenti e Ottieni riepilogo record correlati alla garanzia dall'agente.
