パートナー向けの自動車保証請求アシスタンスに関する考慮事項
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partnersエージェントを使用するには、サポートされる機能、使用方法、制限と許容量、制限、その他の問題を考慮してください。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Automotive アドオンまたは Agentforce 1 Automotive Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Automotive アドオンが必要です。 |
言語とロケールのサポート
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners は、このロケールで英語をサポートしています。
| ロケール | コード |
|---|---|
| 英語 (アメリカ) | en_US |
大規模言語モデルのサポート
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partnersでは、次のモデルがサポートされます。エージェントアクションは、他の定義済み LLM へのコールを実行できます。独自のモデルの組み込みはサポートされていませんが、プロンプトテンプレートを実行するカスタムアクションでは、Salesforce が管理する任意のモデルを使用できます。「大規模言語モデルサポート」を参照してください。
| モデル |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Einstein Trust Layer サービスのサポート
Agentforce Automotive Warranty Claims Assistance for Partners は、Agentforce サービスエージェント種別でサポートされる Trust Layer サービスをサポートします。
Agentforce の請求に関する考慮事項
Automotive Warranty Claims Assistance for Partners のサブエージェントとアクションは、Agentforce サービスエージェント種別に基づきます。
Agentforce サービスエージェントは、生成 AI を使用して実行を促し、Data Cloud を使用してデータの取り込み、保存、処理を行います。Agentforce サービス エージェントの使用は、次の使用量種別の請求クレジットの消費に影響します。リリースする前に、Salesforce アカウントチームと協力してライセンスの可用性を確認し、クレジット使用量を計画します。
詳細については、「Metering for Agentforce and Generative AI Usage」を参照してください。
使用量の請求方法の詳細については、「Considerations for Agentforce Service Agent」を参照してください。
Automotive Warranty Claims Assistance for Partners の制限
- このエージェントは、認証済みの Experience Cloud ユーザーのみで機能し、ゲストユーザーでは機能しません。ログイン情報ベースのユーザー検証を使用した組み込みメッセージングを設定します。「Experience Cloud サイトへのパートナーの自動車保証請求アシスタンスのリリース」を参照してください。
- エージェントはパートナーユーザーが使用することをお勧めします。Customer Community Plus ユーザーの利用状況を開くには、エージェントから [取引先責任者にメールを送信] および [保証関連レコード概要を取得] エージェントアクションを削除することをお勧めします。
