파트너를 위한 자동차 보증 청구 지원에 대한 고려 사항
파트너용 Agentforce Automotive 보증 청구 지원 에이전트를 사용하려면 지원되는 기능, 사용, 제한 및 허용량, 제한 및 기타 문제를 고려하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce for Automotive 추가 기능이 포함되거나 Agentforce 1 Automotive Edition에 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition. 작업에 액세스하려면 각 사용자에게 Agentforce for Automotive 추가 기능이 있어야 합니다. |
언어 및 로캘 지원
Agentforce Automotive 보증 청구 지원 파트너는 이 로캘에서 영어를 지원합니다.
| 로캘 | 코드 |
|---|---|
| 영어(미국) | en_US |
대규모 언어 모델 지원
Agentforce Automotive 보증 청구 지원 파트너는 다음 모델을 지원합니다. 에이전트 작업은 사전 정의된 다른 LLM에 대한 호출을 만들 수 있습니다. 자체 모델 가져오기는 지원되지 않지만 프롬프트 템플릿을 실행하는 사용자 정의 작업은 모든 Salesforce 관리 모델을 사용할 수 있습니다. 대규모 언어 모델 지원을 참조하세요.
| 모델 |
|---|
| OpenAI GPT-4o |
Einstein 트러스트 레이어 서비스 지원
파트너용 Agentforce Automotive 보증 청구 지원은 Agentforce 서비스 에이전트 유형이 지원하는 Trust 계층 서비스를 지원합니다.
Agentforce 청구 고려 사항
파트너용 자동차 보증 청구 지원에 대한 하위 에이전트 및 작업은 Agentforce 서비스 에이전트 유형을 기반으로 합니다.
Agentforce 서비스 에이전트는 생성형 AI를 사용하여 실행을 요청하고 Data Cloud를 사용하여 데이터를 수집, 저장 및 처리합니다. Agentforce 서비스 에이전트를 사용하면 이러한 사용 유형의 청구 크레딧 소비에 영향을 미칩니다. 배포하기 전에 Salesforce 계정 팀과 협력하여 라이센스 가용성을 확인하고 크레딧 사용을 계획하십시오.
자세한 내용은 Agentforce의 측정 및 생성형 AI 사용을 참조하십시오.
사용량 청구 방법에 대한 자세한 내용은 Agentforce 서비스 에이전트의 고려 사항을 참조하십시오.
파트너에 대한 자동차 보증 청구 지원 제한 사항
- 이 에이전트는 게스트 사용자가 아닌 인증된 Experience Cloud 사용자에 대해서만 작동합니다. 자격 증명 기반 사용자 확인을 사용하여 내장형 Messaging을 설정합니다. Experience Cloud 사이트에 파트너에 대한 자동차 보증 청구 지원 배포를 참조하십시오.
- 에이전트는 파트너 사용자가 사용할 것을 권장합니다. Customer Community Plus 사용자에 대한 사용을 열려면 연락처에 이메일 보내기 및 보증 관련 레코드 요약 가져오기 에이전트 작업을 에이전트에서 제거하는 것이 좋습니다.
